Starken Puerto Varas, Puerto Varas. Starken Sucursales en <city>

Flavia Carolina Alvarez Lopez - 2022-05-28

La atención siempre es hasta 30minutos antes de lo que sale en la página, no se guíen por ese horario

Natalia Ovalle - 2021-11-28

No es posible que el día Sábado atiendan hasta la hora que quieran. En su página, sale que atienden hasta las 14 hrs, pero a las 13 hrs ya no había recepción disponible, porque no querían atender. Éramos 3 persona que estábamos esperando atención.

Nicolas Ignacio Gonzalez - 2021-03-13

Pésimo servicio. Por lo general es muy lento y últimamente que ha sido mas rápido, la mala actitud de los que atienen se torna común. Se confunden y te dicen que no está tu pedido (de muy mala manera) para luego darse cuenta ellos mismo que cometieron un error y estaban equivocados. En general es una muy mala experiencia tener que ir a esta sucursal, filas en el estacionamiento que pueden tomarte horas

Jessica Villagra - 2021-12-23

Pesima atención, las trabajadoras prepotentes al dar respuestas, habíamos tres personas que estabamos esperando, llegamos justo a las 6 sin embargo no alcanzamos a sacar ticket, el cierre del local es a las 18:30 hrs, no querian atendernos yo andaba con un bebé, otro caballero venia de Petrohue y otra persona que llego posteriormente, intentamos hablar con una de ellas y explicarle, pero otra de las trabajadoras se interpone en la conversacion para decirnos que no nos atenderian porque ellas no atendían sin numero y no se pasaban de las 18:30 hrs, pese a que habian personas que se habian ido por la lenta atención no querian tampoco ocupar esos espacios en atendernos, cero disponibilidad, por otro lado constantemente se paraban a la bodega a conversar y se quedaban ahi sin preocuparse y ponerse en el lugar de las personas que esperaban ser atendidas con mayor rapidez, una decepción el personal, calidad humana CERO!!

Lesbia Perrone De Cabré - 2021-05-19

Muy útil. Pero muy pequeño para la demanda que hay. Nunca tienen cajas, ni cinta de embalar ni sobres. Uno tiene que adivinar que debe embalar en casa lo que vaya a enviar. Es ilógico pero está pasando. Los empleados amables.

Raices Del Sur “mieles Patagónicas” - 2021-07-29

mala la atención, el aforo en el interior del local lo respetan, pero al exterior con lluvia todos debajo del techo uno al lado del otro para no mojarse, si la atención fuera más rápida no se les juntaría tanta gente afuera, doce personas adelante mío y se demoraron 2 horas para llegar recién a atenderme, luego van a dentro a buscar el encargo da la impresión que tienen desordenado, POR QUE NO ENCUENTRAN DE FORMA EXPEDITA el paquete, creo que son ABUSIVOS

Sandra S. Ortiz Durán - 2021-07-03

Pésima la atención, mucha espera, una persona se presentó con un problema, y cero empatía para poder resolverle su situación. Falta eficiencia y rapidez. El sistema que tienen para buscar los paquetes no debe ser el mejor.Dan ganas de uno decirles, les puedo ayudar a buscar?.

Christian Godoy - 2021-08-13

Servicio Rápido y expedito. Poseen estacionamiento propio para sus clientes y una ubicación fuera del radio céntrico de la ciudad de Pto Varas, lo cual para algunos casos es una ventaja al evitar la congestión y aglomeración del centro.

René Almonacid Rivera - 2021-07-07

Atención buena, buén espacio estacionamiento, pésimo el ingreso muchos baches y deterioro superficie, hay que arreglar.....gracias.

Fer Chandi - 2021-06-01

Buena atención ..las señoritas que atienden muy amables y afables prácticas Felicito la buena atención

Jennifer Domínguez - 2021-11-20

Actualicen su horario de atención en internet los sábados a uno no le sobra el tiempo.

Milen Andrea - 2021-08-21

Hoy sábado 21 de agosto me dirijo a la sucursal debido a que he tenido problemas con la llegada de dos paquetes a domicilio.. la Sra Sandra Almonacid, al momento de decirle que iba a retirar me dice que durante la noche entraron a robar… quería explicarle que hace dos meses que tengo un paquete retenido, que pasaba con específicamente ahí que por segunda vez no me habían llevar mi paquete a domicilio.. la cual la Sra de manera prepotente y escudándose donde entraron a robar se dirige muy agresiva, vulgar.. le dije que entendía la situación ocurrida pero que quería saber realmente mente porque no han ido por mis paquetes… ella nuevamente de manera agresiva y prácticamente te deja hablando sola,.. que mala la actitud de la Sra!! Pésima su atención… totalmente ordinaria, mal educada, prepotente..

Diego Vargas - 2021-05-21

Malisimo servicio de entrega en oficinas

Camila Leiva - 2020-08-24

Porque no atienden con sistema de NÚMEROS DE ATENCIÓN igual que en Puerto Montt?, deberían considerar que estamos en el sur, las filas no sirven y menos si esta lloviendo. Encuentro que es una medida tan simple y fácil de implementar y como entre tantas personas a cargo no se han dado cuenta de lo necesario que es buscar un mejor sistema de atención, así se puede sacar un numero y esperar en el auto o bajo techo cuando llueve....

Patricia Ahumada - 2021-09-16

Yo usuaria de, Starken... Sin ningún problema a la fecha

Julio Marquez - 2021-08-27

Buena atención

Pancho Hernandez - 2020-10-22

Lugar pequeño y limpio, pocos estacionamientos para vehículos. Sector de encomienda bueno, se puede pagar con red compra. Tiene indicaciones sanitarias.

Juan Gonzalez - 2020-09-05

Muy mala la organizacion de la oficina, no se respeta el orden de llagada. Llegue a las 8.30 horas y gabiam 6 perdonas antes que yo, son las 10.30 y ahora aun hay 4 de esas personas en espera, la causa las personas de Starken -Tur Bus permiten que sus amistades o clientes "especiales' entren por el lado y retiren o despachen sin respetar fila ni personas. Por favor casa matriz instruir a dus dependientes respeto y no privilegios y asi minimizamos dxposicion a enfermedades por frio y humedad y covid 19

Jacques Burrus - 2021-06-20

Colas de 40-60 minutos. Al llegar a la ventanilla, las damas avisan que no te van a atender porque... son las 13:01. Explicación recibida: "Ya es la hora y el sistema caió. Hubiese debido llegar más temprano. Es la culpa de Santiago." Pesimo servicio sin ningun grado de empatía por parte de empleados que no entienden que Starken no hace favores. El cliente paga y de allí provienen sus sueldos. Quieren quizás que uno espere en la cola por 2 horas?

Mario Vargas Ross - 2021-05-03

Extremadamente lento, la fila para entregar encomiendas es la mismas para recoger encomiendas. La espera es realmente lenta para un proceso que debería ser expedito. Las sucursales no tienen número propio de contacto. El call Center es más espera aún. Pésimo servicio. No recomendable.

Guillermo Villagewolves - 2021-06-04

Horrible, cero oranizacion, sòlo una fila, (encomiendas y pasajes), 1 personal para encomiendas y 3 para pasajes, un poco de respeto por el tiempo de la gente, hoy estuve 2 horas en la fila! Espero no me enferme!

Blackstarsoul 25 - 2020-09-08

Super lento. En estos últimos 2 meses voy seguido. Es inaceptable que se demoren más de 1 hora en atender a 5 personas. Se demoran en encontrar los paquetes incluso te dicen que vengas al día siguiente para retirar algo que ya está y simplemente no encuentran. Hace falta abrir una nueva caja. Y separar filas para quienes retiran y envían.

Constanza Monsalve - 2021-05-01

Más de una hora de espera en la entrega de los pedidos, deberían dividir las cajas para los que hacen envíos y para los que buscan los encargos, así sería más expedito y las personas no deberían esperar tanto al aire libre, la última vez que fuí llegue a las 3 de la tarde y salí a las 4:25 de ahí, entre que me entregaron mi encomienda no me demoré ni 5 minutos dentro de starken, la espera al aire libre es larga y tienen que implementar otro método

Gloria Ancar - 2021-05-30

Mucha demora en entregar las cosas se forman unas filas enorme en este tiempo no es normal hacer unas filas así y más encima sin distancias habiendo tres cajeras o lo q sean q asen las niñas en la sucursal puerto varas estube más de dos hora esperando y cuando me tocó mi turno me entregaron un paquete y el otro no lo pillaron yo tenía q trabajar no podía esperan más imagínese la rabia ya q tendría q volver y Aser otra vez la fila

Sheep Chaser - 2021-06-03

Agradezco mucho que Starken siga funcionando en tiempos de pandemia, y sé lo difícil que es que todo funcione a la perfección por la alta demanda. Pero la sucursal de Puerto Varas necesita dos puertas, una para los que requieren los servicios de Tur Bus, y otra para las personas que requieren los servicios de Starken. Hay un letrero en la puerta única, donde se informa que no deben hacer fila los que vengan a Tur Bus (compra de pasajes, recarga celular, etc.), y debido a esto siempre se "cola" gente a la fila de Starken, porque pasan por la puerta sin especificar a qué van, y uno en la fila para Starken esperando. Tampoco se respeta el aforo de máximo 3 personas dentro del establecimiento, pero si uno intenta respetarlo quedándose afuera, también se cola gente o se pone impaciente y retan a uno por "estancar la fila". En fin, no creo que debería ser responsabilidad de algunos clientes mantener el orden de las filas, el aforo máximo de personas o de la gente que salta la fila. Es necesario una puerta aparte para los otros servicios que ofrece la sucursal o al menos una toma de números para evitar que la gente sin conciencia ni respeto se salte la fila. Eso. No es tanto un problema de Starken en sí, pero más la gente barsa de Puerto Varas que les gusta pensar que son amables, respetuosos, etc. Pero barsas al fin y al cabo, y ni con miles de letreros pegados en toda la sucursal hacen caso.

Marcela Reyes - 2021-03-10

Hoy estuvo muy rapida la atencion Y la srta muuy amable

Paulita Jarpa - 2021-03-02

Fui temprano y era la única, es rápida y buena la atención

Andres Baez - 2021-05-12

Pesimo servicio, poco personal, 2 modulos de atención para muchas personas esperando, mínimo 30 min por cada persona! Más encima hay dos individuos en mostradores haciendo absolutamente nada, uno con el celular y el otro limandose las uñas jaja con razón no avanzamos como pais, un vergüenza para una empresa de este tipo.

Thompson Matthews - 2021-04-22

Atención muy lenta

Ingrid Soledad Cárcamo Hernández - 2021-06-29

Se demoran demasiado en atender, más de 2 horas esperando

Mabel Ibañez - 2021-01-21

Horrible atención, no tienen teléfono y vías para reclamos, el teléfono que tienen es de un call centre donde puedes estar hasta media hora esperando atención. En definitiva Empresa no recomendada, no da confianza

Manuel Vergara - 2021-04-16

Habia fila como en todo hoy por hoy, iba a retirar un paquete grande...luego de 20 min fue mi turno, atendian 3 personas. La joven que me atendio fue rapida y muy amable al llevarme la caja al auto, debe ser que me vio cojo -ando con un desgarro en la pierna- y me ayudo

Ignacia Martin - 2021-06-17

Lentísimo. No puede ser más ineficiente el servicio de recepción y entrega.

Rafaella Veliz - 2021-06-10

Mal servicio de trabajadores y de la empresa. Demora demasiado y cometen muchos errores. Me dieron el paquete equivocado y la fila es de más de una hora

Rodrigo Barria - 2021-05-18

Muy lento la atencion mas de 2 horas esperando,hay perosonas que llevan muchos paquetes debiesen darle hora especial,para ellos

Frank Barrok - 2021-05-29

Solo 3 cajas para tanta gente, además de problemas con el sistema de pagos desde semanas. Una tortura realizar o recibir encomiendas

Tamara Salvo - 2021-06-08

Atención lentísima, 3 horas de espera. No existe aviso alguno que las formas de pago son limitadas.

Indogamer 334 - 2020-10-17

Exelente servicio las filas un poco largas pero siempre confiable a la hora de recoger mis encomiendas

Jamaica Tea - 2020-08-24

Ningún respeto por las pymes y emprendedores, políticas de empresa pesimas, siempre que he ido pido factura, pero ahora me salen con que tiene que venir a nombre de la empresa, tenía todos los documentos que soy el representante legal de la compañia y aún así, son super cuadrados y ninguna consideración con los clientes. Por su culpa tuve que pagar mas impuestos

Tabita Noemi Carcamo Nactoch - 2021-02-14

Lugar de fácil acceso para llegar, pero no cuenta con fila preferencial, me a tocado ver en ocaciones mamita que van con sus hijos pequeños y hacen la fila igual que los demás no existe preocupación en ese tema. Lo demás bien las cajeras son atentas y amables,resulven todas las dudas.

Alejandro Sanhueza - 2021-01-08

Siempre hay una fila muy larga podrían usar un sistema de números haci no habría una cola donde no se respeta el espacio covid de un metro su servicio a pesar de que había mucha gente fue rápido habían dos personas buen servicio pero nesecitan ocupar la caja desocupada andaría más rápido aún .

Dylan Arancibia - 2020-08-19

más de 10 minutos por persona para entregar un simple paquete, pésima experiencia para el precio que cobran, filas de más de una hora para retirar algo, no lo recomiendo

Ramiro Alejandro Oyarzo Guarda - 2021-05-28

En internet dice horario de atención hasta las 19:00 horas y en el local indican horario hasta las 17:00, favor actualizar

Juan Claudio Ortiz Gonzalez - 2021-03-04

Buen lugar para mantar encomienta

Juan Pablo Villalba - 2020-08-01

Muy amables en la atención. Resolvieron mi problema en forma rápida y eficaz

Droleidy Moreno - 2020-08-15

Super mal..... de verdad. Se perdió una caja y ni ustedes ni el otro Starken quieren dar solución. Que lamentable.!!! Y falta de respeto. IRRESPONSABLES. Ladrones!!! Si van a prestar un servicio hágalo bien. Si no mejor se quedan haciendo nada y así le dan el trabajo a alguien lo suficientemente capaz. IRRESPONSABLES!

Esteban Ojeda - 2021-07-02

Si quiere perder su tiempo, este es tu lugar

Alejandra Venegas - 2021-04-05

Excelente atención

Jose Aravena Zavala - 2020-10-05

Exelente servicio, en esta epoca de pandemia puede ser un poco larga la espera pero la calidad de atencion del personal es buena

Magdalena Bravo - 2020-06-16

He reclamado en la pagina 2 veces sin tener ninguna respuesta. me enviaron un paquete el 19 de mayo. Horas esperando en el telefono sin que nadie atienda y al buscar en la pagina no aparece mi encomienda no hay forma de comunicarse por ningun medio